Política de Privacidad

Información General

En quonelivora, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de análisis de actividad empresarial. Nos regimos por las normativas europeas de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Nuestra empresa, con sede en Madrid, España, se dedica al análisis financiero y empresarial, proporcionando herramientas educativas y recursos para el desarrollo profesional en el sector financiero. Todos nuestros procesos están diseñados para garantizar la máxima protección de tu información personal.

Tipos de Datos Recopilados

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte el mejor servicio posible y cumplir con nuestras obligaciones legales. La información que recopilamos incluye tanto datos que nos proporcionas directamente como información que obtenemos automáticamente cuando utilizas nuestros servicios.

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para diversas finalidades legítimas que nos permiten ofrecerte nuestros servicios educativos y mejorar tu experiencia. Cada uso de tus datos está respaldado por una base legal específica según el RGPD.

Base Legal y Consentimiento

Procesamos tu información personal basándonos en diferentes bases legales según la naturaleza del tratamiento. En algunos casos, necesitamos tu consentimiento explícito, mientras que en otros casos el tratamiento se basa en nuestro interés legítimo o en el cumplimiento de obligaciones contractuales.

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento sin que esto afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Te informaremos claramente cuando necesitemos tu consentimiento y cómo puedes proporcionarlo o retirarlo.

Conservación y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada, incluyendo cualquier periodo de conservación requerido por ley. Los plazos de conservación varían según el tipo de información y la finalidad del tratamiento.

Los datos de registro y actividad se conservan durante un máximo de 3 años desde la última actividad en tu cuenta. La información contractual y de facturación se mantiene durante 6 años para cumplir con las obligaciones fiscales españolas. Los datos de comunicaciones se conservan durante 2 años desde la última interacción.

Una vez transcurridos estos plazos, procederemos a eliminar de forma segura tu información personal, a menos que tengamos una obligación legal específica de conservarla por más tiempo. Te notificaremos cualquier cambio significativo en nuestros plazos de conservación.

Tus Derechos de Protección de Datos

Como titular de datos personales, tienes varios derechos importantes bajo el RGPD que puedes ejercer en cualquier momento. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos y a responder a tus solicitudes de manera oportuna y eficiente.

Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra el procesamiento no autorizado o ilegal, pérdida accidental, destrucción o daño. Nuestras medidas de seguridad incluyen encriptación de datos, controles de acceso estrictos y monitoreo continuo de nuestros sistemas.

Utilizamos protocolos de seguridad estándar de la industria, incluyendo SSL/TLS para la transmisión de datos y encriptación AES-256 para el almacenamiento. Nuestro personal recibe formación regular sobre protección de datos y todos los empleados están sujetos a acuerdos de confidencialidad estrictos.

Realizamos evaluaciones de seguridad regulares y mantenemos planes de respuesta a incidentes para abordar cualquier violación de seguridad de manera rápida y efectiva. En caso de una violación que pueda representar un alto riesgo para tus derechos, te notificaremos dentro de las 72 horas requeridas por ley.

Transferencias Internacionales

Principalmente procesamos tu información personal dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del EEE. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información personal.

Cuando transferimos datos fuera del EEE, utilizamos mecanismos de transferencia aprobados por la Comisión Europea, como las Cláusulas Contractuales Tipo o decisiones de adecuación. Todos nuestros proveedores deben cumplir con estándares de protección de datos equivalentes a los del RGPD.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, analizar el uso del sitio web y personalizar el contenido. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web.

Utilizamos cookies esenciales necesarias para el funcionamiento básico del sitio, cookies de rendimiento para entender cómo interactúas con nuestra plataforma, y cookies funcionales para recordar tus preferencias. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Para cookies no esenciales, solicitamos tu consentimiento específico y puedes retirar este consentimiento en cualquier momento. Te proporcionamos herramientas claras para gestionar tus preferencias de cookies y entender cómo cada tipo de cookie afecta tu experiencia.

Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización siempre aparece en la parte superior de esta política. Los cambios entran en vigor inmediatamente después de su publicación, a menos que se especifique lo contrario.

Si no estás de acuerdo con los cambios realizados en esta política, puedes cerrar tu cuenta contactando con nuestro equipo de soporte. Tu uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.